發(fā)貨管理是銜接生產(chǎn)與販賣(mài)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)貨工作質(zhì)量和水平關(guān)系客戶(hù)體驗(yàn)度，影響公司形象和競(jìng)爭(zhēng)力。自8月中旬，江蘇公司向?qū)е苯訁⑴c提導(dǎo)下，多部門(mén)合作，研究改進(jìn)尼龍導(dǎo)軌6切片的發(fā)貨流程，服務(wù)好每一家客戶(hù)。

首先，借鑒浙江力恒集團(tuán)的模式，跟蹤尼龍導(dǎo)軌6切片日常指標(biāo)波動(dòng)，改變曩昔按批號(hào)發(fā)貨的模式，從生產(chǎn)車(chē)間、到儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)每一個(gè)環(huán)節(jié)都跟蹤、核對(duì)天天每批切片質(zhì)量指標(biāo)及波動(dòng)情況，優(yōu)選發(fā)貨用戶(hù)，確保每包切片都符號(hào)客戶(hù)的質(zhì)量要求，杜絕客戶(hù)使用過(guò)程中出現(xiàn)的飄絲、斷頭可紡性降落、染色不均等非常征象。

其次，針對(duì)用戶(hù)訂制的尼龍導(dǎo)軌6切片品種和生產(chǎn)周期的差異，結(jié)合產(chǎn)品的性能要求（染色性能、可紡性能、含水率、粘度等方面）差異及用途（紡絲級(jí)、工塑級(jí)），以及不同的生產(chǎn)線(xiàn)，將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，一類(lèi)客戶(hù)第臨時(shí)間優(yōu)先發(fā)貨，二、三類(lèi)客戶(hù)視緊迫程度和配載情況適當(dāng)放緩，但必保及時(shí)交貨。

再次，簡(jiǎn)化發(fā)貨流程，規(guī)口管理部門(mén)同一安排，建立發(fā)貨、質(zhì)量跟蹤臺(tái)賬，對(duì)于尼龍導(dǎo)軌6切片質(zhì)量要求高、數(shù)量大的客戶(hù)，事前優(yōu)先預(yù)留安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，特別訂制切片明確標(biāo)識(shí)，異地存放，發(fā)出的切片每一項(xiàng)都有專(zhuān)有核對(duì)，確保在用戶(hù)要求的范圍內(nèi)。

根據(jù)販賣(mài)訂單提供的客戶(hù)要求以及現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)情況，天天及時(shí)更新尼龍導(dǎo)軌6切片發(fā)貨臺(tái)賬，跟蹤發(fā)貨信息，保證每包切片質(zhì)量的可追溯性，消弭非生產(chǎn)因素給用戶(hù)帶來(lái)的非常生產(chǎn)波動(dòng)。

經(jīng)過(guò)前期的賡續(xù)優(yōu)化改進(jìn)，目前江蘇尼龍導(dǎo)軌6切片發(fā)貨管理環(huán)節(jié)削減，流程變短，但品質(zhì)和交貨時(shí)期控制更嚴(yán)，用戶(hù)寫(xiě)意度進(jìn)一步提拔。從8月份以來(lái)，尚未發(fā)現(xiàn)有一例客戶(hù)投訴。